În continuare, vizavi de modul de comportare al “Electricii” faţă de abonaţi, vin tot felul de semnale. Unul dintre ele mi s-a părut demn de consemnat, pentru că se înscrie perfect în linia dispreţului cu care sînt trataţi clienţii acestei instituţii.
Astfel, luni, unul dintre abonaţii “persoană juridică”, după cum îmi relatează chiar patronul firmei, a îndrăznit să încerce să reclame întreruperea furnizării de curent, neanunţată, care i-a blocat pur şi simplu activitatea. De la celălalt capăt al firului i s-a cerut, ferm, numărul ultimei facturi. Interogat ca la “Gestapo” sau “Siguranţă”, noroc că prin telefon nu puteau să îi pună lampa în ochi sau să îl “calce”, pe spate, cu fierul de călcat încins – cu jar, căci de la priză nu venea nimic – dacă şi-a plătit sau nu factura, dacă… omul a insistat, totuşi, asupra unui răspuns legat de pana de curent.
După ce i s-a verificat factura şi i s-a atestat condiţia de bun platnic, fără vreo scuză sau, mă rog, o minimă “compasiune”, a fost “pasat” la un alt număr de telefon de unde i s-a dat, în silă, informaţia potrivit căreia întreruperea urma să mai dureze “pînă pe la ora 14″.
Cu asta “poc”, telefonul în nas, fără nici măcar o ameninţare legat de ceea ce i s-ar putea întîmpla dacă ar îndrăzni să nu plătească vreo factură.
Chiar dacă, banii i se iau, conform bunelor obiceiuri ale “Electricii”, cu anticipaţie. Şi uite aşa, o societate, care a devenit “stat în stat”, dovedeşte că poate să-şi “tăvălească” abonaţii după cum vrea.
Desigur, pentru că i se permite!
Etichete Electrica Sud
